2019 新型冠状病毒的突然爆发，对全球健康的影响不言而喻。从 2019 年 12 月武汉首次发现不明原因肺炎，到现在全球 20 多个国家出现这种病毒，疫情迅速传播，真实展示了人类共同面对健康危机的情景，而各方应急反应的能力对于解决这一事件至关重要。同时，各国政府和组织机构的有效沟通和协作努力，也让我们看到了信息共享与联手抗 “疫” 的力量。在面对生存危机时，无人能幸免，但在保卫人类的战役中，每个人都可以成为英雄。
这不禁让人想到 2016 年在美国上映的科幻电影《降临》（Arrival）中女主（语言学家）如何通过正确地沟通化解了一场星际危机，成为拯救人类文明的英雄。影片讲述了 12 艘外星飞船降临地球后，地球人陷入了恐慌，因为人类不知道他们造访地球的目的是什么，于是美国政府派遣一位语言学家和一位物理学家前去和他们沟通，但同时各国军方已经全副武装，做好了迎战准备。由于各方不够坦诚，没有共享信息，也由于人类和外星人的语言障碍，造成了不少误会，战争一触即发。在最危急的时刻，语言学家通过不懈沟通终于明白了外星人的意图，以一己之力拯救了地球。
困难时期的英雄形象，为我们应对现实世界的挑战提供了切实的希望。语言学家的使命是消除交流障碍，让不同文化背景的群体得以相互理解和沟通。这让人想起世界卫生组织（WHO）总干事谭德塞最近关于冠状病毒疫情的声明：“现在需要事实，而不是恐惧。现在需要科学，而不是谣言。现在需要团结，而不是歧视。”
的确，不仅只有语言学家团结一致，为沟通透明化以及提供准确信息作出努力。在搜索引擎上，Google 和世界卫生组织共同合作提供了正确的冠状病毒提示和指导。抖音、Facebook 和 Twitter 等媒体巨头也都致力于遏制围绕该疾病的错误信息的传播。
同时，在政策与行业层面开展的合作，加上各国之间的信息共享，为吉利德（Gilead）等医药公司提供了参与的机会。这家生物制药公司研发了一种治疗埃博拉病毒的药物 Remdesivir，对于新型冠状病毒也有一定效果，在当前的紧急形势下，吉利德公司已与中国卫生部门达成了协议，在中国感染新型冠状病毒的患者中开展临床试验，并无偿提供研究所需的药物。同时，俄罗斯、法国、德国、英国的企业也宣布加入到研发新型冠状病毒疫苗的队伍中。
在应对 2019 新型冠状病毒的过程中所展现出的信息共享与多方合作正呼应了电影《降临》中的故事情节 ―― 通过透明的跨文化沟通取得胜利，并拯救世界。
应对新型冠状病毒说明了全球沟通透明化的必要性。如果没有各大社交平台以及健康机构之间的合作，吉利德公司的治疗方案便不会产生像现在这样大的影响。此次病毒爆发为我们带来了跨国合作的机会，不论是当下还是在未来应对类似的病毒爆发（无论是从哪国源起），我们都应该拥抱这样合作的机会。从这个意义上来讲，我们可以成为自己的英雄，加强全球反应系统，联合抵抗我们正面对的威胁。
CSOFT 华也国际拥有一支在中国以及全球范围的语言专家团队，我们希望能在此次全球合作中提供一些支持。我们的工作虽然是在幕后，但却起着必不可少的作用，尤其在应对此次危机过程中更是突显了翻译工作的重要性。我们的语言专家们，是一群有着跨国沟通神奇力量的团队，希望你们能传递希望，帮助国际社会团结一致，共同应对此次新冠状病毒的威胁。我们及时调整以应对不断变化的外部环境，我们从未停歇过为全球各地提供解决方案的步伐。我们相信前路光明，我们拥抱希望，因为我们永远执着于沟通的力量！
——Dr. Hope at CSOFT Health Sciences
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