新年伊始，生活总是充满了新希望、新契机与美好愿景。我们喜迎农历羊年的到来，公司的高层团队也有了新的任命。有着丰富亚洲区管理经验的前微软公司高管 Will Knight 先生加入到公司的管理团队，担任 CSOFT 全球业务发展及运营管理的执行副总裁一职，负责公司本地化业务在全球的拓展及相关的运营管理工作。我们的官博 “Ｔ For Translation” 十分有幸地采访了 Knight 先生，听他讲述与 CSOFT 总裁兼 CEO 叶雪泥女士首次会面，以及他对多元文化的看法。
T: 您最初是怎样了解到 CSOFT 的？
我与雪泥是通过彼此的孩子相识的。我女儿 Ava 和她的儿子 David 在北京同一所学校，他们俩是非常好的朋友。雪泥独到的视野与不凡才智，从一开始便给我留下十分深刻的印象。她是一个相当杰出的领导。我们很快就成了非常好的朋友。而且，我们两家人每年都会聚在一起庆祝感恩节。因为大家都在中国，所以不仅会吃美式火鸡，还有特色的北京烤鸭。我们把这称作 “changsgiving”。
T: 您是如何加入到 CSOFT 大家庭的？
其实对于人生，有时候最难的或许就是在对的时间获得一个好的机遇。当我准备在职业生涯中做一些新尝试的时候，雪泥也正好在为她的领导团队寻找候选人。在这个契机下，我和雪泥终于成为了事业上的亲密战友。
T: 您作为 CSOFT 的新任副总裁，有机会往返于公司的总部北京、美国旧金山和西雅图的办公室三地。三个城市您最喜欢哪一个？为什么？
这要看是在一年当中的哪个时间段。如果是夏天，我更喜欢西雅图，因为那里温度适宜，阳光明媚，而七、八月份的北京正是酷暑难耐。但北京的春天和秋天气候宜人，尤其在新年和国庆期间会有很多庆祝活动。其实，北京是一个特别美丽的城市，不仅因为在迎接新年期间，整座城市有着辉煌的灯光。旧金山同样在一年里有很多特别美好的时节，尤其是每年 7 月 4 日的国庆庆典，整座城市被炫彩的灯光所点亮。每个城市一年中都有她最舒适、最精彩的时刻，而我希望能在每个城市度过最好的时光。
幸运的是，如今的科技使身处世界各地的人们都能紧密联系在一起。我们 CSOFT 团队遍布世界各地，比如中国的北京、深圳、上海，以及美国、法国等很多国家。CSOFT 是一个全球化的企业，也正因此我的工作不会让我一直在同一个地方。
T: 您在北京和新加坡工作并生活了长达六年多之久。可以和我们分享一些您对于文化的体验和心得吗？
我始终坚信，无论来自世界哪个角落的人们，都有着百分之九十的共通之处。每个人的心里都承载着自己的希望、有着宏愿和梦想。几乎没有人在早上醒来会说 “我不想做任何事” 或者 “我不想为自己和家人创造更好的生活” 这样消沉、灰暗的话。在这一点上，全世界的人们都有着难以置信的一致，我在美国、中国、印尼、新西兰等很多地方，对此都有着切身体会。尽管世界各地人们的习俗、文化和语言迥然不同，但共同点一定还是多于不同点的。
因此我一直鼓励大家能够更多地去发掘这个世上人与人之间的相同点，而非不同点。这些相同、共通的元素使我们所有人能够真正联系在一起，心与心贴在一起。
T: 在 CSOFT，您的首要工作是什么？
首先，我希望能向 CSOFT 的成员们多多学习，毕竟他们每个人比我在这里的工作时间都要长。（大笑）这就是我短期内的重要工作。我非常欣赏和珍惜雪泥和她的团队所共同打造的这个工作环境。CSOFT 是一个非常有实力、有前景的全球化公司，在这里可见井然有序的业务运营和高效卓越的领导管理。因此，初步的学习和了解是我的短期目标。
对于中长期的目标，我希望能通过传承 CSOFT 在全球各地一直以来由东至西的文化传统，坚守文化的一致性，从而为公司带来真正有价值的增长，为公司续写新的传奇。我们需要不断地勤加思考——究竟怎样才能更好地服务于我们的客户、并让顾客的满意超过他们的预期。只有做到以上这两方面，经营好文化传统、打造好客户服务，我们才能在未来实现持续的强势增长。
T: 最后一个问题：在您的职业生涯中，有相关的座右铭吗？
“执着，源自热爱。” 工作的真谛，就是找到自己真正热爱去做的事，并愿为其投入自己源源不断的热情。不久前我和雪泥聊过，有一天我说，“努力工作不是因为工作本身，而是因为你对它的热爱和强烈的热忱。” 或许我对于工作的这种心态和大多数人有所不同。在 CSOFT，我现在就充满了十足的干劲儿和热情，并开始投入到充实且快乐的工作中了。而这一切的执着，都源自我对工作的热爱。
