近期对 ChatGPT 的热议让我们很容易忽略人工智能改变的另外一个领域：语音。然而事实上语音 AI 的发展已经与无处不在的 ChatGPT 一样具有影响力了，除了我们熟悉的呼叫中心服务，语音 AI 同时也在逐渐改变着翻译和本地化行业。
从跨文化品牌建设到全球客户服务，多语言语音 AI 有可能彻底改变包括娱乐、媒体、医疗保健、教育等各行各业。2022 年，我们看了多媒体和娱乐业自动配音和自动字幕的兴起，该技术加速了影视作品的本地化速度，用最少的人力在最短时间内便可触达不同语言地区的观众，发展至今，它已经成为了从自媒体人到影视公司必不可少的产品。
除此以外，无论是向多个地区提供培训课程配音，还是为电商视频提供多语言版本，语音 AI 已经可以为客户提供一个庞大的真人团队都无法提供的服务，甚至通过学习一个人的语气，便可以直接为脚本进行配音。尽管如此，与其说是替代，不如说语音人工智能已经成为娱乐业本地化的一个不可或缺的工具。但时至今日，像语音人工智能这样的技术解决方案最好与经验丰富的本地化专业人员合作，以确保更稳定的最终交付质量。
许多人也关注了语音 AI 在医疗健康领域的应用，例如，多语言语音 AI 系统可以帮助医疗专业人员与不同语言的患者进行沟通。除了减少语言障碍并改善医疗服务，语音 AI 还有可能缓解资源紧张的问题，甚至协助医疗工作者之间的沟通。近期有评论提出，语音 AI 是通往 “ 超级临床医生 “ 的道路，通过自动化来改善医疗专业人员和医疗机构 “经验主义” 的问题。然而，考虑到医疗沟通内容的敏感性以及对准确度的需求，在医疗健康领域实现语音自动化，尤其是在跨语言的情况下仍然有很长的路需要走。值得注意的是，语音 AI 目前没有提供现场人工翻译的替代品，这使得 OPI 和医学翻译成为一项关键的人工服务，需要能够即时连接专业口译人员。同时，医学翻译在文件质量方面有着极高要求，合理利用 AI 系统可以更高效地以多种语言呈现准确的患者数据。
随着语音技术在更多商业领域的延伸，语言服务行业为这项强大的新技术提供了丰富的应用场景。作为技术驱动的翻译和本地化解决方案供应商，CSOFT 华也国际的平台能够提供数百种语言的 AI 翻译和影视内容本地化方案，并确保高质量和快速交付。无论是将您的品牌视频扩展到新的市场，还是利用多语言的语音 AI 技术实现快速配音和字幕，CSOFT 华也国际都可以帮助您打造高质量的多媒体内容，同时确保品牌在不同地区的一致性。
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