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产品本地化中的 “文化牌”

自改革开放至今,大量国外品牌先后进驻中国市场,在各类行业市场中纷纷占据一席之地。外商企业将 “本地化战略” 作为其全球化进程中的重要方式,深入了解和探索中国市场,针对中国消费者的喜好,对研发、生产和营销等各个流程和阶段进行 “本地化” 实践。企业在本地化过程中如果能对中国文化充分地理解、挖掘并恰到好处的运用,巧打 “文化牌”,则会赢得本地市场受众更多的青睐。

放眼中国进口家电市场,韩国 LG 相比索尼、松下、东芝、夏普等日本电器品牌,入驻中国市场要相对滞后许多。但后发并不一定意味着就要受制于 “人”。近年的产品研发过程中,LG 在兼顾高品质高性价比的基础上,针对中国消费者的使用习惯和喜好将中国文化巧妙植入到产品中,并结合中国人的文化偏好进行产品的开发与设计,收到了极佳的市场反馈。

LG 公司设计团队通过大量入户访谈和市场调研,归纳并推导出许多象征中国文化和风水习俗的概念模型。在最新推出的一款智能电视全系产品中注入了 “中国风” 元素,并为其起了一个颇具中国韵味的名字 “观韵”。

“船” 在古代作为一种重要的交通工具,承载着南北航运货物往来,寓意着财富。中国人也喜欢用 “一帆风顺” 表达平安和顺利的美好夙愿。因此,LG 的设计团队在产品外观设计中加入了 “船” 的概念, 同时参考了中国的风水文化,底座内部环采取了盆形设计,与 “船” 型设计相辅相成,构成了中国传统的 “聚水入盆” 的形状,寓意汇聚财富。电视的外观主色调选择,采用了 “中国红” 这一国色,代表着吉祥顺意,使产品摆脱了传统电视外观设计的乏味,成为一款兼具家装功能的电视产品。

LG 凭借其大胆的创新性设计,这一具有东方美学的 “观韵” 系列产品荣获了世界工业设计最高奖项德国红点奖。同时在同级市场中取得了非常显著的成绩。对于走全球化道路的跨国企业来说,产品与服务的本地化过程是不可或缺的关键性过程。在准确译解和传递信息技术的同时,产品的设计和品牌价值理念等文化的合理传递同样具有至关重要的作用。目标市场的文化与母国文化间的差异是企业发展的一把双刃剑。不同目标市场的文化、价值观、习俗和思维方式,是对产品进入市场的无形考验。对目标市场 “文化牌” 的打造即是在充分解读受众市场特定的文化禁忌和意识需求的基础上,巧妙地将产品所蕴含的资源优势和消费群体共有的文化倾向相集合,在规避和去除跨文化间摩擦与冲突的同时,充分利用文化的导向性作用,在激烈的市场竞争中独树一帜,从而更加顺畅地实现企业的跨国经营战略。

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