在全球化潮流的推动下，各国之间的经济贸易、文化往来日益频繁，语言服务的需求和应用场景不断增多，新的服务要求不断被提出，语言服务以更加多元化的姿态进入人们的日常生活。
在瞬息万变的社会环境中，了解行业的发展方向和未来趋势，才能保持企业的竞争力，并为客户提供能满足其语言需求的服务。那么，2020 年语言服务行业有哪些发展趋势呢？
1 、更多语言
虽然英语作为世界上使用范围最广泛的语言之一，在翻译市场上占据着重要地位，但是近些年来随着互联网的普及，世界各地上网的人越来越多，而不讲英语的互联网用户正在激增，这就需要把内容翻译成更多新的语言。
例如，中东和非洲的互联网用户正呈爆炸式增长，当他们上网时，需要更加本土化的内容。这意味着，想要在国际市场，尤其是新兴市场上保持竞争力的公司，将不得不把文本翻译成更多新的语言。
2、人工智能
近几年人工智能（AI）发展迅速，相应产品的落地和成熟使得 AI 成为各行各业关注的焦点。机器翻译技术的深度研究和发展，翻译结果的质量和准确度稳步提升，在一定程度上能够满足人们的语言需求。
有关机器翻译会取代人类的言论从未停止，不过计算机辅助翻译工具（CAT）已经成为翻译人员和语言学家日常工作的一部分，同时 AI 技术也开始取代低附加值的琐事，例如在翻译前检查源文本的质量，使翻译人员能够将精力集中在内容上。
3、语音搜索
语音识别技术的快速发展，以及相关产品的投入使用，预示着语音搜索时代已经到来。据统计，在所有 Google 的移动查询中有 20% 属于语音搜索。语音搜索不仅适用于移动设备，现在和智能音箱进行对话也已经成为现实。
无论哪种方式，语音搜索正逐步替代键盘搜索的场景，因为用声音搜索比键盘输入要快，而更快的搜索意味着更快得到答案，面对一些有特殊需求的人群也更方便，所以，企业在进行多语言网站建设时，应该考虑到语音搜索的需求。
4、视频翻译
如今，视频无处不在——网站上、营销材料中，以及内部培训课程中，都在使用视频来传递信息。视频比其他任何形式都更能长时间吸引人们的注意力。相应地，对视频翻译和字幕的需求也将继续增长。为了提高视频翻译效率，目前已经出现 “AI 听翻+人工校对” 的模式，能够快速、批量地翻译制作视频字幕，大大提高了翻译速度。
5、远程服务
随着 5G 通信技术商业化全面铺开，将翻译平台布置在云端服务器上可让译员轻松远程访问，远程提供语言服务已成为现实。加上各种即时通信技术、文档共享存储技术、文档在线修改技术，远程笔译成为一种成熟的业态。而远程口译技术也已出现，同传译员无需亲临口译现场，而是通过技术设备传输会场视频与音频，在远程提供口译服务。远程同传受众不再限于现场人员，任何人通过手机都可以收听收看。另外还可以通过语言识别技术直接转换为文字，供后续随时检索与查询。
小结
受全球经济的影响，2020 年无论对语言服务企业还是对自由译员都将是充满挑战的一年。要翻译的内容与形式越来越多，翻译工具的兴起，以及 AI 的竞争，都对语言服务行业提出了更高的要求。只有那些准备好学习新事物，并尝试新方法的机构和个人，才能看到持续的增长。未来，属于那些能够看到趋势并积极应对变化的人。
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